电信APP积分换话费的消失可能由多种原因引起，以下是一些可能的原因和解决方案：
1. 系统更新或维护：有时，运营商会进行系统更新或维护，这可能导致某些功能暂时不可用。在这种情况下，您可以等待一段时间后再次尝试使用积分兑换话费的功能。
2. 积分不足：如果您的积分已经用完，您将无法继续使用积分兑换话费。请确保您的账户中有足够的积分，或者联系客服了解如何增加积分。
3. 网络问题：如果您的网络连接不稳定或速度较慢，可能会导致积分兑换功能无法正常工作。请检查您的网络连接，并确保您的设备连接到稳定的Wi-Fi网络。
4. APP故障：有时候，APP可能会出现故障或错误。您可以尝试重启APP，或者卸载后重新安装，以排除软件故障的可能性。
5. 账户问题：如果您的账户存在安全问题，如密码泄露、账号被盗等，可能会导致积分被锁定或丢失。请联系客服解决账户问题。
6. 操作失误：在使用积分兑换功能时，可能存在操作失误导致功能失效。请仔细阅读相关说明，确保按照正确的步骤操作。
7. 政策变更：运营商可能会不定期调整积分兑换政策，例如更改兑换比例、限制兑换次数等。请关注运营商的最新公告，了解最新的兑换规则。
8. 第三方服务问题：如果您使用的是第三方充值平台或应用，可能存在兼容性或稳定性问题。请确保您使用的是正确的渠道，并检查是否有相关的更新或修复。
9. 诈骗风险：虽然可能性较小，但不排除有不法分子利用积分兑换功能进行诈骗。请保持警惕，不要轻信来历不明的链接或二维码，避免个人信息泄露。
为了解决这个问题，您可以采取以下措施：
1. 检查账户中的积分是否充足。
2. 确认您的网络连接是否正常。
3. 重启APP或卸载重装。
4. 联系客服寻求帮助。
5. 注意账户安全，及时修改密码。
6. 关注运营商的最新公告，了解最新的兑换规则。
7. 谨慎使用第三方充值平台或应用。
8. 提高警惕，避免个人信息泄露。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系电信客服，提供相关信息以便他们能够更有效地帮助您解决问题。